管理学基础(管理学基础课程考试大纲(一))

管理学基础
管理学基础课程考试大纲
 
关于大纲的说明:
1、适用范围:本考试大纲适用于《旅游管理》专业的基础课程专升本考试。
2、考核目标:本大纲在考核目标中,按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求,三个能力之间是递进等级关系。其中,应用”层次还可分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。各能力层次的含义是:(1)识记:能知道有关的名词、概念、知识的意义,并能正确认识和表述,是低层次的要求;(2)领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系,是较高层次的要求。(3)应用:在领会的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。其中,“简单应用”是指在领会的基础上,能用学过的一二个知识点分析和解决简单的问题;“综合应用”,是指在简单应用的基础上,能用学过的多个知识点,综合分析和解决复杂的问题,是最高层次的要求。
3、本大纲的推荐使用教材:《管理理论与实务》陈琳、苏艳芳、刘成主编,科学社出版。
4、考试题型:选择题、简答题、论述题、案例分析题。
管理学基础课程考试大纲
                                                  
第一章 管理概述
一、管理的必要性及管理的概念
1、识记:①管理的概念;②管理的职能。
2、领会:①管理的必要性;②如何理解管理的概念。
3、应用:分析管理产生的必要性。
二、管理的本质与特征
1、识记:①管理的本质;②管理的特征。
2、领会:①管理是效率和效果的统一;②管理既是一门科学,又是一门艺术。 
3、应用:分析管理效率和效果是如何统一的。
三、管理二重性原理 
1、识记:管理二重性的含义
2、领会:掌握管理二重性的意义。
3、应用:学习管理二重性原理在实践中的应用。
四、管理者概述
1、识记:管理者的概念及其分类
2、领会:①谁是管理者;②管理者的类型。
3、应用:分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。
 五、管理者的素质
 1、识记:①素质;②管理者的素质。
2、领会:管理者应该具有什么样的素质。
六、管理工作所面临的环境
 1、识记:①系统;②环境
 2、领会:①系统的特征;②管理工作所面临的内外部环境及其构成。
 3、应用:分析管理工作所面临的内部环境和外部环境
第二章 管理理论的演进
 一、古典管理理论
1、领会:①泰罗的科学理论要点;②法约尔管理过程理论要点;③马克斯·韦伯理想行政组织体系特点。
二、行为科学理论
1、领会:①霍桑实验的结论;②行为科学理论产生的背景及其内容;③管理科学的研究内容。
三、现代管理理论
1、领会:①社会系统学派主要代表及观点;②决策理论学派的主要代表及观点;③经验主义学派的主要代表及观点;④权变管理学派的主要代表及观点;⑤管理科学学派的主要代表及观点。
第三章决策
 一、决策的含义与特点
识记:决策的概念
2、领会:①决策的特点;②决策的地位 
二、决策的原则和类型
1、识记:决策的原则
2、领会:战略决策与战术决策、程序化决策与非程序化决策、个体决策与群体决策、确定型决策、风险型决策与非确定型决策
三、决策方法
1、领会:①量本利分析法;②决策的影响因素。
2、应用:应用量本利分析方法和决策树决策方法进行决策
四、决策的要素与决策程序
1、领会:决策的要素
2、应用:应用决策程序进行决策
第四章计划
一、计划工作概述
1、识记:①计划的概念、内容、作用、性质;②计划的体系。
2、领会:按表现形式分类的各种计划及相互关系。
 二、计划工作流程与原理
 1、识记:①计划工作流程;②影响计划的因素;③计划工作原理。
 2、领会:按表现形式分类的各种计划及相互关系。
 3、应用:应用计划工作流程制定计划。
 三、计划工作方法
1、识记:滚动计划方法
2、领会:①滚动计划方法;②甘特图法;③计划评审技术。
四、目标管理
1、识记:①目标的作用和特性;②目标管理的含义
2、领会:①目标的性质;②目标管理的过程;③目标管理的优缺点。
第五章 组织
 一、组织与组织工作概述
1、识记:①组织的含义;②组织工作的含义。
2、领会:①组织工作的特点;②组织工作的意义;③组织工作所要解决的基本问题。
二、组织设计
1、识记:①组织设计的含义;②职位设计的含义;③部门设计的含义;④管理幅度的含义;⑤管理层次的含义;⑥组织变革的含义。
2、领会:①组织设计的原则和步骤;②几种常见的组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点。
 三、组织变革
 1、识记:组织变革的原因、过程、模式及企业组织结构变化的基本趋势。
 2、应用:自己所在正式组织是否需要变革及变革的原因。
第六章 领导
一、领导工作概述
1、识记:领导、领导者及领导工作的含义。
 2、领会:①构成领导的要素;②领导工作的作用;③对领导者的基本要求;④领导工作的原理与要求。
二、领导理论和领导艺术
 1、识记:指导与领导工作的六个原理
 2、领会:①领导的素质(性格)理论;②领导行为理论;③领导的基本方法。
 3、应用:运用权变理论分析一个具体管理者的领导环境及其领导模式。
 三、激励
 1、识记:需要层次理论、双因素理论、期望理论及公平理论
 2、领会:激励的方式。 
3、应用:分析你所在的组织的激励方式及其存在的问题及解决对策
 四、沟通
 1、识记:沟通的含义和类型。
 2、领会:①沟通的方式与方法;②沟通的原则与过程模式;③沟通目的、作用与要求。
 3、应用:分析沟通中的障碍与控制。
第七章 控制
 一、控制概论
 1、识记:控制的含义
 2、领会:①控制的过程;②控制的对象。
 3、应用:分析一个具体的控制过程。
 二、控制的类型与方法
 1、识记:前馈控制、同期控制及反馈控制的含义
 2、领会:控制的方法。
 3、应用:分析一个具体的控制的类型。
三、控制工作的基本原则与策略
识记:控制工作的基本原则.
领会:控制工作的常用策略。

小铺有话说:
由于小铺对旅游管理专业不懂,也不敢随便归纳重点内容和指点,只能给大家提供原文,所以想考旅馆的同学们还是先仔细看下考纲吧,多了解下,有益无害。但像旅游管理的题应该背的东西挺多的,所以同学们还是要多看多背。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来

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