华美达酒店(华美达酒店)

华美达酒店

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品牌简介编辑
华美达是全球最大的酒店集团——温德姆酒店集团旗下的一个国际酒店品牌,于1954年在美国成立,当时命名为RAMADA INTERNATIONAL,1959年更名为RAMADA,同年第一次出售特许经营权,标志着品牌和管理进入成熟期。在相继成功开拓了北美、南美和欧洲市场后,1981年,华美达开始进军亚太市场。现在,华美达已是在全球50多个国家、逾800多个地区拥有近900家国际酒店的著名品牌。经过多年来的打拼,华美达目前在中国已经发展48家酒店,涉及上海,北京,苏州,厦门,深圳,三亚,重庆及大连等地。2013年3月底温德姆酒店集团宣布将于2014年前再在中国开设8家全新华美达酒店,以继续在国内扩充华美达品牌业务。
2品牌宗旨编辑
华美达酒店对商务或休闲旅客均十分适合,为他们打造可以尽情放松的悠享天地,且价格适中。华美达品牌矢志每时每刻为每一位客人奉上悉心关怀,品牌的宗旨是:“做您所想,将余下的事交给我们”。

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I AM理念发展至今,华美达向每一位顾客提供的已经不仅仅局限于酒店、餐饮等单方面的服务,它以独有的I AM服务理念,将服务品质上升至情感层面并渗透至各个细节,致力于为每一位顾客带来悉心周到的旅居体验。
那么,何为华美达的I AM理念呢?——由品牌“RAMADA”化解为六项服务承诺,由员工以“I AM”从己践行,呈现超越期望的“满意+惊喜”结果:R,Ready准备就绪,华美达时刻准备就绪,以微笑和积极的工作态度照顾每一位莅临华美达的顾客;A,Anticipating提前预测,基于对顾客在旅行期间所经历的劳累的深刻了解,华美达将会提前预测顾客的各项需求并事先考虑各种情况,从而适时提供最优质的服务;M,Making a connection亲切沟通,在华美达里,每一位员工都是通过微笑、合适的肢体语言、愉快且充满关怀的声音,亲切地呼唤顾客的姓名,与顾客零距离地沟通;A,Aware全面了解,为了第一时间向顾客提供准确的方向和正确的信息,华美达除了做到全面了解酒店各项设施和服务,还对酒店的周围环境谙熟于心;D,Delightful保持愉悦,每一位华美达员工都时刻保持愉悦,全心全意照料顾客所期望的每件小事。A,Appreciative心怀感激,华美达对每一位顾客都心怀感激,衷心向他们致谢,并诚邀他们再次光临。因此当这一系列字母并肩相连, 便成了“I AM RAMADA”。

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品牌系列编辑
无论客户是在追求高品质、全方位的商旅休憩体验,还是在寻求便捷舒适、经济实惠的临时下榻之所,他们的需求都将在华美达酒店得到满足。华美达事事时时为客人着想,一直致力于在任何时候为每位客人提供最贴心的住宿服务,在品牌理念引领下:“做您所想,将余下的事交给我们”。

华美达广场(Ramada Plaza)华美达广场酒店为高端商务人士度身打造的酒店品牌级别。此品牌所属的酒店通常位于顶级国际商务及休闲地区,毗邻市中心及机场。它通常设有休闲室、康乐中心、多元化食府、客房服务、门房服务等,也更有类似全套会议及宴会设施等高端商务配置。

华美达(Ramada)
着眼于酒店行业的中端市场,华美达酒店旨在为客户提供超越期待的高性价比休憩之所。此级别所属的酒店通常位于城市与郊区,多数提供客房服务、闹铃服务、餐厅、泳池、康乐配套,以及商务会议和宴会设施服务。 [2]
华美达安可(Ramada Encore)华美达安可酒店专为寻求高价值、简约、人性化酒店的商务及休闲旅客而设,除了提供符合人体工程学的现代住宿体验,还让旅客体验华美达安可酒店标志性的特色设计, 包括睡房采用时尚木质地板装饰,崭新的步入式淋浴室配备强力淋浴,以及可供就餐、畅饮、工作或小憩放松的理想区域——The Hub。正如其明快、摩登的缤纷色彩一样,华美达安可酒店始终致力于为旅客每一次下榻营造清新、惬意及生气盎然的住宿环境。
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